ネットワークのトラブルはいまいくパソコンサポートへご相談ください。LAN、WAN、VPNなど実績多数。
弊社業務の内容です

ネットワークの障害。原因の究明と修復いたします。

ネットワークの障害が起きたときに解決に非常に時間がかかることが多くあります。
規模にもよりますしが、依頼を受けて初めて訪問した環境などは特に知識と経験が必要になります。まずネットワークの全体像を把握しないと内部で何が起こっているのか見当もつけられないことになります。小規模の事業所などでは構成の図やリストなども全くなく、誰もよく分からないということも多いです。

症状

今回の依頼はインターネット接続がどのパソコンからもできないという依頼でした。また、ネットワーク上にあるプリンターにも印刷できないなどの障害がありました。

ネットワークのトラブル解決は知識と経験が必要です。ルータの写真

対処法

パソコンの置いてある部屋が3箇所あり、それぞれパソコンが3台ずつ、プリンターもそれぞれ1台から2台という環境でした。まず、ネットワークの配線の調査をし、インターネット回線の光ファイバー終端装置、ルータ、HUBの位置の確認です。どのパソコンからもインターネットができないということですので、まず、インターネットの回線に関わる機器のトラブルを調査します。つまり、終端装置につながっているルータは正常に動作しているか?です。ルータは障害を起こした場合に電源を一旦切って再投入すれば何事もなかったように動き出すことが多いです。しかし、今回はルータには異常なし。パソコンをルータにつなぐとインターネットに通信ができます。次はその下にあるHUBの調査。テスト用のHUBに取り替えてやると通信ができるようになる。このルータ直下のHUBが壊れていたようです。各パソコンからルータに到達できないためインターネットに接続できない、また、パソコンによってはLAN上に他のパソコンが見えない状態だったようです。

原因がわかったのでHUBを新規に購入して取替え、修復完了です。

バッファローのハブの写真

ネットワークの障害は機器の故障もあれば配線ミスや機器の選定ミスなど人為的なミスもあります。全く繋がらないなど明らかな症状であれば分かりやすいですが、ネットワークというのははっきりしない、トラブルというのも結構多いので困りものです。



名古屋のいまいくパソコンサポートはネットワークのトラブル解決、承ります。お気軽にご相談ください。



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尾頭橋駅店写真。中日ドラゴンズ練習場。ナゴヤ球場、JRA場外馬券売り場近く。