データ障害の場合の程度は様々です。状況により高額になることもありますがあきらめないで一度ご相談ください。
パソコンの故障やデジカメ、外付けHDD。起動不能パソコンなどの名古屋のデータ復旧

USB接続外付けHDDの故障。なんとか安くできないものでしょうか?

Buffalo社製 HD-HC250U2

症状

【お客様のお問合せメール】
Buffalo社製のUSBの外付けHDDが故障しました。
ある日突然、PCに差し込んでもドライブが認識されなくなりました。別のPCに接続してもみましたが同じようにアクセスできません。6年ほど使用しており、かなりの量のデータが入っていました。子供の写真とか家計簿や音楽など大切なデータでもありますのでなんとか取り出したいのですが、メーカーへ送り見積りを依頼したところ、どうしても20万円以下には下げられないとのことでした。
原因はハードディスクの読み取り部分(磁気ヘッド?)の故障のようです。
本体自体は壊れても全然構わないのですが、なんとか大切なデータだけは復旧したいのですが、20万円もかけずにできないでしょうか??

---以上、お客様のお問合せより---

対処

---以下、弊社の返答より---

HDDのデータ救出につきましては一度診断させていただいた後、
救出の可否および見積り(無料)をさせていただいております。
よろしければ弊社店舗へお持ちいただくか宅配で送付していただき
診断させていただけましたらと存じます。(診断には数時間ほど
お時間をいただく為お預かりすることになりますのでご了承いた
だきたいと思います。)

HDDのデータ救出はHDDを開封しなければいけないような障害と
開封を必要としない軽度の障害で金額が大きく異なってきます。

■もし、開封を必要としなければ下記の救出容量の料金表になり
ますが、解析や物理処置などが必要な場合は処置の内容によって
概算¥5000~¥20000の費用が加算されます。

   ~10GB ¥15,000
10.1~50GB ¥20,000
50.1~100GB ¥25,000
100.1~200GB ¥30,000
200.1~500GB ¥35,000(全て税抜き)

なお、診断には一切の費用はいただいておりません。また、見積り後の
キャンセルも可能ですのでお気軽にご相談いただければと思います。

以上、よろしくお願いいたします。
ご不明な点その他ございましたらお気軽にお問い合わせください。

----弊社の返答ここまで-----

翌日、お客様は弊社にご相談に見えました。ご依頼の型番よりHDDの大きさが250GBですので、メーカー様の見積もり金額より半額以下、4分の1くらいまで抑えられる可能性はございます、ただし、開封を必要としなければ・・・とお伝えいたしました。

対処例

症状は・・・通電し、HDDは回転しているようです。ただ、アクセスランプらしきものが赤く点灯したままで認識しません。

バッファロー社製のHD-HC250U2の上から見た写真

HDDを筐体から取り出します。

裏のネジを外して横のパネルをずらす。

上のように裏側のネジを一つ外して前面を引き上げるように外します。次に左右のパネルがスライドして外せます。

裏からネジを外すとHDDがスライドして引き出せます。
写真のように裏のネジを3つ外します。このネジを外すとHDD本体がスライドして引き出せます。



HDD本体を外して診断してみます。
すると動作がかなり遅いですが認識はできます。この状態ですと開封しての部品交換などの作業は必ずしも必要ございません。

ただ、壊れて認識しなくなる一歩手前の状況です。こういった症状の場合の多くはディクスの磁気情報を読み取るヘッドの半壊の場合がほとんどです。時間をかけてディスクイメージを抽出し復旧体制を構築します。

そして丸一日の後、200GB超のデータの検出に成功しました。解析パターンを変えて複数回にわたりデータの復旧をいたします。
状況より殆ど破損もなくデータの救出に成功したように思われましたのでその旨お客様に状況と見積もり金額を連絡いたしました。
翌日ご来店いただき、確認していただきましたところご希望のデータは完全に復旧できているということでした。

費用は・・・メーカー様依頼の役4分の1。お客様には大変満足していただけました。

お越しの方は名古屋市中川区JR尾頭橋駅です。

尾頭橋駅店写真。中日ドラゴンズ練習場。ナゴヤ球場、JRA場外馬券売り場近く。